廣信訊 今年以來，廣信區(qū)政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)一步深化“放管服”改革，優(yōu)化營商環(huán)境，推進(jìn)落實“一網(wǎng)、一門、一次”改革實施方案，通過政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化建設(shè)，進(jìn)一步提高辦事效率。截至目前，“一窗式”平臺辦件量113003件，比上年同期增長103.76%，“贛服通”上線177個事項，注冊人數(shù)達(dá)385480人。

　　標(biāo)準(zhǔn)化強(qiáng)基，夯實服務(wù)陣地建設(shè)。該區(qū)政務(wù)服務(wù)中心大廳辦事窗口共53個，設(shè)有母嬰?yún)^(qū)、商務(wù)洽談區(qū)、銀行服務(wù)區(qū)、志愿服務(wù)區(qū)、黨建示范等窗口。融入“贛服通”，會同區(qū)大數(shù)據(jù)發(fā)展中心，打造了線上線下服務(wù)相結(jié)合的“一站式”綜合服務(wù)陣地。以黨建引領(lǐng)促服務(wù)提升，打造“全科+政務(wù)+勘驗+綜窗”便民工作模式，在政務(wù)服務(wù)“108+13+特色”事項內(nèi)承接更多事項。

　　規(guī)范化融合，加強(qiáng)規(guī)章制度管理。制定了《政務(wù)大廳工作人員考核辦法（暫行）》《工作人員考勤管理辦法》《窗口工作人員規(guī)范用語》等規(guī)章制度，對中心服務(wù)禮儀、工作紀(jì)律、管理制度等方面進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范。安排專人進(jìn)行一日雙巡，每日兩次對辦事窗口、24小時自助服務(wù)區(qū)等點(diǎn)位進(jìn)行檢查，全面強(qiáng)化中心窗口人員、事項和現(xiàn)場管理監(jiān)督。完善幫辦代辦服務(wù)機(jī)制，“一窗式”向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸，服務(wù)方式從“企業(yè)、群眾跑”變?yōu)椤罢堋?，從常?guī)幫忙跑腿拓展到提供上門辦、延時辦等全方位服務(wù)。

　　便利化改革，優(yōu)化提升“跨省通辦”。加快推進(jìn)村（社區(qū)）便民服務(wù)站“跨省通辦”窗口全覆蓋，完善收件、辦理兩地窗口工作人員和后臺審批人員協(xié)同聯(lián)動工作機(jī)制，為全程網(wǎng)辦提供業(yè)務(wù)咨詢、申報輔導(dǎo)、溝通協(xié)調(diào)等服務(wù)。根據(jù)企業(yè)群眾的實際需求，加大“一鏈辦”“一件事”“一次辦”推進(jìn)力度，在轄區(qū)內(nèi)推廣實施，更好滿足企業(yè)和群眾辦事需求。（毛文浩 程曉麗）